Ajuda
Como comprar?
Adicione os produtos que deseja ao carrinho de compras e finalize o seu pedido. Pediremos os seus dados para a entrega do pedido e da pessoa de contacto. Se preferir, pode enviar-nos um e-mail para bolibar@bolibar.com ou ligar-nos para o telefone 934883434 e ajudá-lo-emos a fazer o pedido.
Como pagar?
Pode escolher entre 4 formas de pagamento diferentes, todas seguras.
- Pagamento com cartão de crédito Ao escolher como forma de pagamento cartão de crédito será automaticamente direcionado, através de uma ligação segura SSL, para o "Banco de Sabadell", que é a entidade bancária com a qual temos o serviço contratado.
- Pagamento por PAYPAL Uma das formas de pagamento mais seguras na Internet. É feito com a sua conta Paypal que pode estar associada a uma conta bancária ou cartão de crédito. Aplica-se 3,4% do valor total do pedido.
- Pagamento por transferência bancária ou depósito em conta Após fazer o pedido, receberá um e-mail indicando o número da conta para a qual deverá fazer a transferência ou o depósito. Se optar por esta opção, pode enviar-nos o comprovativo por e-mail para bolibar@bolibar.com
- Bizum Seguindo os passos indicados no momento da compra
Quanto pagarei de custos de envio?
Os custos de envio dependem das medidas e pesos. O valor é indicado no carrinho de compras. De qualquer forma, oferecemos bónus para determinados valores e os pedidos a partir de 220 € com menos de 10 kg têm portes grátis.
Como e quando o receberei?
No momento de formalizar o pedido, aparecerá o prazo de entrega habitual que costuma ser 48-72 horas para produtos em stock e 7 dias para os restantes produtos. Os prazos de entrega indicados são informativos e baseados na média calculada em dias úteis. Ocasionalmente, pode haver atrasos superiores, neste caso avisá-lo-emos e poderá desistir unilateralmente do pedido, sendo-lhe restituídas as quantias pagas no pedido.
Posso devolver o pedido?
Se o pedido não satisfizer as suas expectativas, tem o direito de o devolver num prazo máximo de 15 dias, mas neste caso os custos de envio são da responsabilidade do cliente, conforme estabelece a Lei.
E se chegar partido?
Toda a nossa mercadoria viaja segurada, pelo que se receber um artigo em mau estado, tem direito à substituição imediata sem custo. Para poder tramitar a reclamação à agência, precisamos que nos envie uma fotografia onde se veja o defeito num prazo máximo de 24h para bolibar@bolibar.com
E se o pedido não chegar?
A qualquer momento pode consultar o estado do seu pedido no nosso site. Igualmente pode enviar-nos um e-mail para bolibar@bolibar.com indicando o número do pedido e responderemos o mais breve possível. Também pode ligar-nos para o telefone 934883434.
Qual é a Política de Privacidade da Bolibar?
Pode consultar as nossas condições legais. As nossas bases de dados não serão cedidas, nem emprestadas, nem vendidas, nem trocadas com nenhuma outra empresa, associação, pessoa ou entidade. Para preservar e garantir em todo o momento a sua privacidade e em cumprimento da Lei Orgânica 15/1999, poderá ter acesso a estes dados e poderá exercer a qualquer momento o seu direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição enviando um e-mail para bolibar@bolibar.com.