Termos e condições de venda
Impostos
Todos os preços incluem os seus respetivos impostos (IVA incluído).
Prazo de entrega
48-72 horas para produtos em stock. Restantes produtos de acordo com a disponibilidade indicada.
Devoluções-transporte
Uma vez recebida e verificada a compra, dispõe de 15 dias (direito de livre resolução) para proceder à sua devolução.
Não serão aceites devoluções de produtos que tenham sido utilizados, que não venham com a embalagem original ou que apresentem defeitos* que não permitam a sua venda.
Não serão aceites devoluções de produtos de encomenda especial e de artigos feitos à medida.
* ver secção seguinte de "Recomendações para a conservação do produto"
Para tal, o comprador deverá indicar por carta ou e-mail para bolibar@bolibar.com a sua decisão de devolver a compra efetuada.
Seguidamente, procederá ao envio da mercadoria (solicitamos que nos enviem também com o material a guia de remessa ou, na sua falta, o número de encomenda para a identificação da mesma), assumindo os portes correspondentes e, uma vez que validemos o perfeito estado dos produtos na sua embalagem original, procederemos à devolução do valor dos mencionados produtos. O envio da mercadoria deverá ser feito para:
Bolibar Bronzes S.L.
CIF B63242085
Rambla de Catalunya, 43 Loja
CP 08007 Barcelona
Tel. 93.488.34.34 / 93.488.22.21
A Bolibar Bronzes S.L. reserva-se o direito de não aceitar a devolução se o prazo de 15 dias for excedido ou se alguma das condições explicadas anteriormente não for cumprida.
Recomendações para a conservação do produto
- Utilize sempre para a sua limpeza um pano seco ligeiramente humedecido com um pouco de água, seque de imediato
- Não utilize detergentes ou limpa-metais
- Não utilize produtos para desinfeção anti-Covid
- Não utilize produtos químicos ou abrasivos para esfregá-los
- Não bata com força que possa danificar o verniz protetor ou possa quebrá-lo, pois o processo de oxidação natural do latão poderá iniciar-se
- Recomendamos não colocar os ferragens antes de os pintores terem terminado de pintar as divisões, para evitar microgotas de tinta nos ferragens
- Recomendamos ventilar bem as divisões recém-pintadas para dissipar os vapores de tinta, vernizes ou solventes que, caso se depositem nos ferragens, prejudicam rapidamente o verniz
Não serão aceites reclamações se estes conselhos não tiverem sido respeitados
Preços e disponibilidade dos produtos
Os preços e a disponibilidade dos produtos são válidos, salvo erro tipográfico, até rutura de stock.
A Bolibar reserva-se o direito de cancelar uma encomenda por erro manifesto no preço que possa ocorrer devido a problemas técnicos na manutenção do e-commerce.
No caso de rutura de stock de um produto solicitado pelo cliente, será dada a opção de escolher entre a devolução imediata do valor da compra ou um produto de características semelhantes.
Entrega de mercadoria
A mercadoria é enviada através da GLS.
Também é possível optar pela recolha na loja. Receberá um e-mail quando a sua encomenda estiver pronta, que poderá ser recolhida na área de armazém sinalizada como ponto de recolha "Click&Collect", apresentando o seu número de encomenda.
No carrinho de compras poderá ver os custos de envio correspondentes, se os houver.
Ao receber a encomenda, deve verificar o seu conteúdo antes de assinar a guia de remessa do estafeta; caso não seja possível verificá-lo, deve escrever “conforme salvo revisão”.
Caso detete um erro e os produtos recebidos não correspondam aos que comprou, recuse a embalagem. Deve notificar-nos o erro antes de 24 horas. Neste caso, enviaremos um estafeta para recolher a encomenda e corrigir o erro.
Verifique se o número de volumes corresponde ao indicado na guia de transporte e se estão em perfeito estado. Qualquer dano deve ser indicado na guia de transporte. Caso contrário, a agência de transporte não se responsabiliza.
O cliente terá de verificar o estado da mercadoria à receção e, em caso de danos ou falta de produto, terá de recusar a encomenda ou fazer reservas e observações pertinentes na guia de entrega do transportador e informar-nos por e-mail no prazo máximo de 24 horas após a entrega.
Qualquer incidente que ocorra, comunique-o imediatamente, pois só dispomos de 24 horas para apresentar uma reclamação à agência de transportes caso a guia de remessa tenha sido assinada como correta.
A Bolibar Bronzes fará tudo o que estiver ao seu alcance para resolver a situação.
Bonificações nos portes
Portes pagos para compras superiores a 180 € + IVA (217,80 €) e peso inferior a 10 Kg (apenas Península Ibérica)
Jurisdição competente
As condições de utilização deste website estão sujeitas ao estabelecido nas leis espanholas, assim, para qualquer conflito derivado da interpretação das mesmas, as partes submeter-se-ão à jurisdição dos tribunais da cidade de Barcelona.
Proteção de dados pessoais
No caso de contactar-nos através do website, seja enviando um e-mail ou através do formulário de contacto ou encomenda, os dados de carácter pessoal recolhidos serão utilizados exclusivamente para efeitos de prestação dos serviços solicitados pelo utilizador, bem como para proceder à faturação dos mesmos. Para exercer os seus direitos de acesso, cancelamento, retificação e oposição, o utilizador pode dirigir-se por escrito a Bolibar Bronzes S.L. Rambla de Catalunya, 43 08007 Barcelona.
Apoio ao cliente
O nosso serviço de atendimento telefónico está disponível no horário de abertura da loja (ver horário atualizado na nossa página de contacto).
Empresa Responsável
Bolibar Bronzes S.L.
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Tel. 93 488 34 34 / 93 488 22 21