Droit de rétractation

Une fois l'achat reçu et vérifié, vous disposez de 15 jours (droit de rétractation) pour procéder à son retour.

Les retours de produits ayant été utilisés, n'étant pas dans leur emballage d'origine ou présentant des défauts* ne permettant pas leur vente ne seront pas acceptés.

Les retours de produits commandés spécialement et d'articles fabriqués sur mesure ne seront pas acceptés.

    (* voir la section suivante "Recommandations pour la conservation du produit")

Pour ce faire, l'acheteur devra indiquer, par courrier ou e-mail à bolibar@bolibar.com, sa décision de retourner l'achat effectué.

Il procédera ensuite à l'envoi de la marchandise (nous vous demandons de joindre également le bon de livraison ou, à défaut, le numéro de commande pour son identification), en prenant en charge les frais de port correspondants et, une fois que nous aurons validé le parfait état des produits dans leur emballage d'origine, nous procéderons au remboursement du montant desdits produits. L'envoi de la marchandise devra être effectué à :

Bolibar Bronzes S.L.

CIF B63242085

Rambla de Catalunya, 43 Tienda

CP 08007 Barcelona

Tel. 93.488.34.34 / 93.488.22.21

Bolibar Bronzes S.L. se réserve le droit de ne pas accepter le retour si le délai de 15 jours est dépassé ou si l'une des conditions expliquées précédemment n'est pas remplie.

Recommandations pour la conservation du produit

• Utilisez toujours pour le nettoyage un chiffon sec légèrement humidifié avec un peu d'eau, essuyez immédiatement
• N'utilisez pas de détergents ou de nettoyants pour métaux
• N'utilisez pas de produits désinfectants anti-Covid
• N'utilisez pas de produits chimiques ou abrasifs pour les frotter
• N'infligez pas de coups qui pourraient endommager le vernis protecteur ou le casser, car cela pourrait initier le processus d'oxydation naturelle du laiton
• Nous recommandons de ne pas installer la quincaillerie avant que les peintres n'aient terminé de peindre les pièces, afin d'éviter les micro-gouttes de peinture sur la quincaillerie
• Nous recommandons de bien ventiler les pièces fraîchement peintes pour dissiper les vapeurs de peinture, de vernis ou de solvants qui, en cas de dépôt sur la quincaillerie, endommagent rapidement le vernis

Aucune réclamation ne sera acceptée si ces conseils n'ont pas été respectés